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Raccolta domiciliare Porta a Porta

Cosa significa sistema porta a porta?

Vuol dire che i rifiuti verranno separati in casa mediante appositi contenitori distribuiti a tutti gli utenti: uno per la frazione organica, uno per PL-Plastica/Lattine, uno per la carta uno per l’indifferenziato dei rifiuti solidi urbani e la raccolta del vetro con campane stradali. Poi operatori di Hera passeranno a ritirare, secondo uno specifico calendario di raccolta, i contenitori posti fuori dalle case, su strada, o lasciati nelle pertinenze condominiali.

Zona 6 Piscine-Quartieri Cà Ossi-Ravaldino C2-Resistenza

Da lunedì 19 ottobre partirà la raccolta domiciliare nella sesta area di Forlì, la Zona Piscina, che riguarda i quartieri Ca’ Ossi, Ravaldino C2 e Resistenza e più nello specifico l’area compresa fra viale Risorgimento, via Decio Raggi (esclusi) e viale dell’Appennino, inclusa l’area a ridosso del parco Urbano, le vie Nigrisoli e Ponte Rabbi.
La raccolta coinvolgerà complessivamente oltre 3.600 utenze (3446 domestiche e 170 non domestiche), pari a circa 7.000 abitanti che, aggiunti ai 56.000 delle prime 5 zone, porta a 63.000 il numero dei forlivesi interessati dal sistema domiciliare, pari al 53% dei residenti di Forlì.
La distribuzione dei contenitori e del materiale informativo casa per casa da parte degli operatori incaricati da Hera inizierà martedì 15 settembre, mentre i cassonetti saranno rimossi a partire dal 29 ottobre.

La presentazione dell’estensione della raccolta domiciliare nella sesta zona di Forlì ha avuto luogo questa mattina presso la Sala Randi del Comune di Forlì alla presenza del Sindaco Davide Drei, dell’Assessore all’Ambiente Nevio Zaccarelli e del Direttore Servizi Ambientali del Gruppo Hera Tiziano Mazzoni.

Gli incontri con i cittadini
Gli incontri pubblici di presentazione ai cittadini del nuovo sistema di raccolta si sono tenuti mercoledì 2 settembre presso il Centro Sociale Primavera di Via Angeloni e mercoledì 9 settembre al Pattinodromo di via Ribolle 74) ed hanno coinvolto oltre 700 persone.


Il modello Forlì
Nella Zona Piscina verrà applicato il modello di raccolta già utilizzato nelle zone Spazzoli, Foro Boario e Cervese, che prevede la raccolta del vetro con campane stradali, per consentire una migliore separazione dei materiali e per una raccolta differenziata di migliore qualità.

Il ‘modello Forlì’ prevede l'utilizzo di quattro contenitori, consegnati a ogni famiglia dagli operatori incaricati da Hera: uno marrone chiuso per la raccolta dell’organico (ritirato 2 volte alla settimana, il martedì e il venerdì), con all’interno un sottolavello da 10 litri per la separazione in casa e una fornitura annua di sacchetti compostabili, uno grigio per l’indifferenziato (raccolto il sabato), uno giallo per plastica-lattine (ritirato il giovedì) e uno blu per la carta/cartone (lunedì).

lunedì    carta e cartone
martedì    organico
mercoledì    potature (su richiesta)
giovedì     plastica e lattine
venerdì    organico
sabato    indifferenziato

    
I cittadini residenti nelle abitazioni fino a 5 unità familiari riceveranno 3 contenitori da 40 litri (plastica-lattine, carta e residuo secco indifferenziato), un contenitore da 25 litri per l'organico per l’esposizione all’esterno e un bidoncino sottolavello areato da 10 litri per ogni unità familiare e la fornitura di sacchetti compostabili per la separazione dell’organico in casa.  

Su richiesta dei cittadini che possiedono un giardino di almeno 40 mq viene distribuito anche un contenitore da 240/360 litri per le potature (sfalci, ramaglie e potature da giardino), che verranno raccolte il mercoledì.
In alternativa ai contenitori su richiesta per gli scarti vegetali, è possibile chiedere in comodato d'uso gratuito una compostiera domestica da 300 litri per recuperare la frazione organica e vegetale e produrre compost per l’autoconsumo nell’orto e nel giardino.

Le compostiere, per chi ne ha i requisiti, sono a richiesta e garantiscono uno sconto in tariffa.
I contenitori dovranno essere esposti entro le ore 6 del giorno di raccolta davanti all’abitazione, con il manico rivolto verso l’alto in modo da attivare l’apposita sicura antirandagismo, in un luogo facilmente accessibile dagli operatori.

I condomini
I condomini con più di 5 unità familiari, che in questa zona sono circa 240, riceveranno 4 contenitori condominiali da 240/360 litri (la dimensione dei contenitori viene valutata a seconda del numero delle unità abitative nei condomini e delle aree di pertinenza a disposizione all'interno del condominio), mentre a ogni famiglia sarà consegnato un sottolavello areato da 10 litri per l’organico assieme alla fornitura di sacchetti compostabili per la separazione dell’organico in casa.
I condomini che abbiano la possibilità di posizionare i contenitori condominiali entro 4 metri dall’accesso, senza ostacoli (rampe, scalini, cancelli chiusi, ecc), previa liberatoria dell’amministratore di condominio (scaricabile via web dai siti http://ambiente.comune.forli.fc.it o www.gruppohera.it/clienti/casa), possono consentire l’accesso a piedi all’interno dell’area condominiale agli operatori Hera addetti alla raccolta (Del. Ato n. 3/2006 e n. 8/2011 del “Regolamento di gestione dei rifiuti urbani e assimilati” non consente l’accesso agli automezzi), evitando di dovere posizionare i contenitori in strada nel giorno di raccolta.

Alle attività verranno consegnati i contenitori domiciliari in dimensione e numero adeguati alle specifiche esigenze.

Dal 15 settembre informazione e comunicazione ‘porta a porta’
In concomitanza con la consegna dei contenitori, da martedì 15 settembre gli operatori incaricati da Hera svolgeranno una puntuale campagna di informazione sul servizio consegnando a ogni nucleo familiare anche il materiale informativo appositamente prodotto: un calendario (dal 19 ottobre 2015 al 31 dicembre 2016) con evidenziati i giorni del ritiro, una guida che spiega dettagliatamente il nuovo sistema di raccolta domiciliare e un ‘Rifiutologo’ con tutti i rifiuti in ordine alfabetico e la loro destinazione.
Per ulteriori informazioni sul porta a porta ci si può rivolgere al numero verde del Servizio Clienti di Hera 800.999.500, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 e il sabato dalle 8 alle 18; negli stessi orari, per chi chiama da cellulare, è attivo invece il numero a pagamento 199.199.500 (costo come da contratto telefonico scelto dal cliente).
Nell’ambito del Servizio Clienti, fino al 31 dicembre 2015, sarà attivo anche un canale telefonico dedicato al porta a porta: è sufficiente digitare in successione, dopo 800.999.500, il tasto 6 e il tasto 2: un operatore appositamente formato risponderà dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 13 e il lunedì e giovedì pomeriggio dalle 14 alle 16.30.

Il Punto Hera

Per la consegna di sacchetti di carta per l’organico, delle compostiere e dei set di contenitori per la raccolta differenziata in caso di rotture, furti o nuove utenze Hera ha attivato in via Golfarelli 79/B un apposito punto di distribuzione, al quale occorre rivolgersi muniti della bolletta di igiene ambientale, aperto il giovedì pomeriggio dalle 14.30 alle 18.30 e il sabato mattina dalle 9.00 alle 13.00.

  • I cittadini residenti nelle abitazioni fino a 5 unità familiari riceveranno 3 contenitori da 40 l (Plastica-lattine, carta e residuo secco indifferenziato), un contenitore da 25 l per l'organico per l’esposizione all’esterno e un bidoncino sottolavello areato da 10 l per ogni unità familiare e la fornitura di sacchetti compostabili per la separazione dell’organico in casa. 

    Su richiesta dei cittadini che possiedono un giardino di almeno 40 mq, viene distribuito anche un contenitore da 240/360 litri per gli scarti vegetali (sfalci, ramaglie e potature), che verranno raccolti il sabato.

    In alternativa ai contenitori su richiesta per gli scarti vegetali, è possibile chiedere in comodato d'uso gratuito una compostiera domestica da 300 l per recuperare la frazione organica e vegetale e produrre compost per l’autoconsumo nell’orto e nel giardino.Le compostiere, per chi ne ha i requisiti, sono a richiesta e garantiscono uno sconto in tariffa.
    I contenitori dovranno essere esposti entro le ore 6 del giorno di raccolta davanti all’abitazione, con il manico rivolto verso l’alto in modo da attivare l’apposita sicura antirandagismo, in un luogo facilmente accessibile dagli operatori.

I condomini

I condomini con più di 5 unità familiari, che in questa zona sono circa 350, riceveranno 4 contenitori condominiali da 240/360 l (la dimensione dei contenitori viene valutata a seconda del numero delle unità abitative nei condomini e delle aree di pertinenza a disposizione all'interno del condominio), mentre a ogni famiglia sarà consegnato un sottolavello areato da 10 l per l’organico assieme alla fornitura di sacchetti compostabili per la separazione dell’organico in casa.

I condomini che abbiano la possibilità di posizionare i contenitori condominiali entro 4 metri dall’accesso, senza ostacoli (rampe, scalini, cancelli chiusi, ecc), previa liberatoria dell’amministratore di condominio (scaricabile via web dai siti http://ambiente.comune.forli.fc.it/p/rifiuti-e-bonifiche/raccolta-domiciliare-porta-porta/zona-5/ o www.gruppohera.it/clienti/casa), possono consentire l’accesso a piedi all’interno dell’area condominiale agli operatori Hera addetti alla raccolta (Del. Ato n. 3/2006 e n. 8/2011 del “Regolamento di gestione dei rifiuti urbani e assimilati” non consente l’accesso agli automezzi), evitando di dovere posizionare i contenitori in strada nel giorno di raccolta.
Alle attività verranno consegnati i contenitori domiciliari in dimensione e numero adeguati alle specifiche esigenze.

L’informazione e la comunicazione ‘porta a porta’

Oltre alle riunioni serali con amministratori di condominio, quartieri  e cittadini, iniziate il 3 luglio, in concomitanza con la consegna dei contenitori, dal 18 agosto gli operatori incaricati da Hera hanno svolto una puntuale e capillare campagna di informazione ‘porta a porta’ consegnando a ogni nucleo familiare anche il materiale informativo appositamente prodotto: un calendario (dal 15 settembre 2014 al 31 dicembre 2015) con evidenziati i giorni del ritiro, una guida che spiega dettagliatamente il nuovo sistema di raccolta domiciliare e un ‘Rifiutologo’ con tutti i rifiuti in ordine alfabetico e la loro destinazione.

Per ulteriori informazioni sul porta a porta fino al 31 ottobre 2014 è a disposizione dei cittadini anche lo Sportello telefonico di Hera 800.999.500 (digitare tasto 6 e poi tasto 2),attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 13, lunedì e giovedì dalle 14 alle 16.30.

Il nuovo sistema di raccolta, attivato il 30 gennaio 2011, riguarda con la nuova Zona 56.000 utenze domestiche e non domestiche. I risultati ottenuti sono i seguenti:

La Zona 1 di Forlì (che comprende tutto il quartiere Ronco e le aree residenziali di Villa Selva e San Leonardo, per un totale di 3.410 utenze), % Raccolta Differenziata  al 69,10%(dato settembre 2015)

  • E’ importante puntualizzare che il dato riguarda esclusivamente il servizio “porta a porta” e non comprende gli apporti dei servizi integrativi (es. Stazioni Ecologiche, servizi dedicati su chiamata, ecc.), quindi riguarda una quota e non la totalità del monte rifiuti prodotti dai quasi 7.000 cittadini della Zona 1.

La Zona 2 di Forlì (Bussecchio, Musicisti-Grandi Italiani, Campo di Marte-Benefattori)

  • Inizio raccolta: 19 settembre 2011
  • N° Utenze: circa 6.800 (circa 13.600 abitanti residenti)
  • % Raccolta Differenziata  al 67% (dato settembre 2015)

La Zona 3 di Forlì Cervese (zone limitrofe a via Cervese e via Ravegnana, fino a via Punta di Ferro) 

  • Partenza distribuzione materiale (contenitori + materiale informativo): 30 gennaio 2012 
  • Inizio raccolta: 19 marzo 2012
  • N° Utenze: circa 2.800 ( circa 6.300 abitanti residenti)
  • % Raccolta Differenziata al 60,8% (dato settembre 2015)

La Zona 4 di Forlì Zona  Foro Boario (che comprende i quartieri Coriano,Foro Boario,Pianta e San Bendetto) 

  • Partenza distribuzione materiale (contenitori + materiale informativo): 3 aprile 2013 
  • Inizio raccolta: 20 maggio 2013
  • N° Utenze: circa 8.000 (circa 17.000 abitanti residenti)
  • % Raccolta Differenziata al 67,9% (dato settembre 2015)

La Zona 5 di Forlì Zona  Spazzoli (che comprende i quartieri Spazzoli - Campo di Marte - Benefattori - Ravaldino - Cotogni e Resistenza)

  • Partenza distribuzione materiale (contenitori + materiale informativo): 18 agosto 2014
  • Inizio raccolta: 15 settembre 2014
  • N° Utenze: circa 5.200 (circa 12.000 abitanti residenti)
  • % Raccolta Differenziata al 68,8% (dato settembre 2015)

La Zona 6 di Forlì Zona  Piscina (che comprende i quartieri Cà Ossi-Resistenza e Ravaldino C2)

  • Partenza distribuzione materiale (contenitori + materiale informativo): 14 settembre 205
  • Inizio raccolta: 19 ottobre 2015
  • N° Utenze: circa 3.600 (circa 7.000 abitanti residenti)
  • % Raccolta Differenziata al
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